QUESTIONS FRÉQUENTES

Quelles sont les heures de check-in et de check-out ?
Check-in: 14h, Check-out: 12h
Peut-on quitter la chambre tard ?
Sur demande au moment de votre réservation & selon les arrivées.
Puis-je choisir le type de lits dans ma chambre (grand lit- 2 lits)?
Oui, mais il faut savoir que les chambres twin sont soumises à la disponibilité au moment du check-in.
Les chambres ont-elles un balcon ou une
terrasse ? Puis-je en réserver une?
Non.
Y a-t-il des chambres non-fumeurs?
Oui, 27.
Combien d’étages y a-t-il dans l’hôtel ? Y a-t-il un ascenseur ?
5 étages, 1 ascenseur.
Y a-t-il l’air conditionné dans les chambres ? Fonctionne-t-elle toute l’année ?
Oui, fonctionne toute l’année (climatisation & chauffage individuel dans toutes les chambres).
Votre hôtel est-il adapté aux personnes à mobilité réduite?
Oui, l’hôtel dispose d’une chambre au RDC équipée pour les personnes à mobilité réduite. Les parties communes sont accessibles en fauteuil roulant.
Pouvez-vous garder mes bagages lorsque je quitte l’hôtel ? (au moment de l’arrivée, avant le check-in, et après le check-out, pendant la journée)
Oui, nous disposons d’une bagagerie.
Où puis-je garer ma voiture dans un endroit sûr ? A quel prix?
Parking public à proximité. Environ 10€ pou 24hrs
Y a-t-il un point Internet dans l’hôtel pour
les clients?
Oui, une borne Internet (accès payant) est à la disposition des clients à côté de l’espace bar. Accès Wifi également dans les parties communes..

Avez-vous une connexion Internet haut débit dans les chambres ? Est-ce en WIFI ?
Oui, Wifi & branchement Adsl dans toutes les chambres (accès payant) et dans les zones communes.
Quelles sont les langues parlées à l’accueil? Français, Anglais et Espagnol.
Où peut-on louer une voiture?
La réception vous renseignera sur les différents services de location de voitures..
A quelle distance de l’Hôtel se situe la Tour Eiffel? 30 minutes en bus
Nous venons avec 1(ou plusieurs) enfant, acceptez-vous de rajouter un lit dans une chambre double? Quelle autre solution pouvez-vous nous proposer?
Non.
Quel est la station de métro la plus proche et à combien de temps à pieds est-elle de l’hôtel ?
Station Miromesnil, lignes 9 et 13, 2 minutes à pieds de l’hôtel.
Quel est le prix moyen d’un taxi pour venir des Aéroports CDG/Orly ?
CDG : 40-45€/ Orly : 40-50€.
A quelle distance se situe la Tour Eiffel
de l’hôtel ?
A environ 30 minutes en bus.
Comment puis-je annuler ma réservation?
Vous recevrez une confirmation écrite par e-mail dès que vous aurez effectué votre réservation sur notre système en ligne. Sur cette confirmation, vous trouverez le code de votre réservation ainsi qu’un code d’annulation. Pour annuler votre réservation, connectez-vous sur notre site munis de ces codes puis dans la partie “Tarifs et Réservations”, cliquez sur “Voir/Annuler Réservation”, et suivez les instructions. Vous ne pourrez annuler votre réservation que dans le cas où vos aurez respecter les délais indiqués sur la politique d’annulation (voir votre confirmation de réservation).